Q如何添加直播间的商品？
A点击直播间列表“运营”，导入商品库的商品，选择对应的商品，完成商品导入[直播间商品上限为200件]。
Q设置直播的主播可以换人吗？
A填写的主播微信号需与实际开播的主播微信一致，主播第一次登陆开播小程序时将进行实名认证，出镜主播不限制实名。
Q直播可以提前开始吗？
A若主播在设置开始直播的时间未开播，该直播间将过期，无法开播。主播可提前开播。
Q直播时间可以延长吗？
A计划结束时间到时，正在进行的直播不会被强制结束。
Q如何创建直播间？
A登陆直播后台后，找到直播功能，点击创建直播间，按照页面要求填写直播间资料提交即可。
Q好店溜溜直播后台在哪里进入？
A登陆https://live.weixin.qq.com/好店溜溜直播后台，点击左侧菜单功能类下的直播，进入直播设置页面。
Q属于线下新店开发且未签约店家，是否提供教育培训？
A不提供服务人员下店，但针对所有安婕妤商城旗舰店均可提供线上教育培训，包含在线直播、短视频、图文信息等方式。
Q参与新零售9800元方案有哪些合作条件？
A(1)具备美业实体店营业执照（含美容美发行业）
(2)需在安婕妤商城购买旗舰店礼包（9800元）
Q 新零售9800元方案参与对象是哪些？
A （1）非安婕妤加盟店（没有加盟历史记录）
（2）加盟合约已过期1年以上的安婕妤加盟店
（3）加盟店在合约有效期起90天内未开通旗舰店
Q新零售旗舰店转介绍奖金需要发票吗？
A需要提供发票
Q新零售旗舰店能不能配送纸袋和中小样？
A按照大客户执行计划，若属于大客户范围的新零售旗舰店也可以配送
Q新零售9800方案转介绍奖金什么时候发放？
A会在每月30日发放
Q新零售9800元方案能不能提供手法等培训？
A微商城会提供专业的图文、视频等手法在线培训教材，也有专业的老师提供技术指导
Q新零售9800元的首批货能不能分批发货？
A可以分批发货
Q参加9800元方案能得到什么？
A有9800元旗舰店启动大礼包两个方案选择：
A.
福利1：首单即返佣金32%；
福利2：送30个创业店名额+30个创业店大礼包（创业店大礼包：钻石烯奢养晶致焕肤水、钻石烯奢养晶致凝肤乳各30支）；
福利3：支援门店砍价拓客一场，预发30份礼物（进店扫描二维码并推荐9人关注安婕妤商城公众号即可9.9元得泡芙小姐口红一支）
B.
福利1：首单即返佣金32%；
福利2：任选牌价19600元产品
Q转介绍9800元开旗舰店，有奖励吗？
A有的，介绍成功店家可以奖励现金哦（具体金额根据方案）
Q小程序上只能上架安婕妤的产品吗？别的护肤品品牌产品能放上去卖吗？
A可以的，好店溜溜小程序是完全由店家自主运营的，店家可以上架任何想售卖的商品，品牌品类都不限制。
Q店家如何修改客服接入的快捷语？
A店家可自主进入门店服务通——我的——门店管理——自动回复，修改自动回复快捷语
Q若店家需要资讯部协助上传指定的其他SKU，需要付费吗？
A是需要另外付费的，上传每个SKU由资讯部自行收费200元（含设计图片）
Q为什么客户在小程序下单，美容师/店老板收不到分成？
A亲要查看客户是否是进错门店下单了呢，如果不是在对应的门店下单，店老板是收不到分成提醒的呢~
Q为什么客户扫老板的二维码下单，美容师会收到分成？
A亲，门店分成一共是40%，如果店老板给客户分配了专属美容师，那么系统会默认40%内的8%是给美容师的，如果客户没有分配美容师的，那么40%的分成会全部给店老板，这个和扫老板的二维码下单的没有影响哦。
Q如何修改客户咨询内的自动回复快捷语？
A请进入门店服务通--我的--门店管理--自动回复，修改自动回复快捷语
Q拓客费1000元包含什么？
A包含活动设计图（海报、展架、宣传单张、朋友圈宣传图），活动链接建立和维护，活动推广培训。
Q为什么29.9元的款不是给店家？
A29.9元内包含 蓝月亮洗衣液费用、推荐客户成功的微信红包费用、礼品费用（按摩披肩、眼部按摩器、网红保温杯等），故款项是直接到账拓客公司而不是店老板。
Q客户不小心扫了门店码下单了，店员没有分成，可以取消重新下单或重新分成吗？
A不可以，好店溜溜因为是下单后分成立即到账，故一经下单不支持取消订单，且系统不支持重新分成给店员，建议店老板私下把分成给店员。
Q29.9元红包拓客模式可以涨价做38元或其他价格吗？
A不可以，安婕妤目前只做29.9元拓客，不接受私人订制其他活动。
Q如何分享自己的专属链接？
A分享专属链接的正确方式有两种：
1.支付完成之后点击链接右上角三个小点，发送好友即可。
2.支付完成之后点击链接右下角推推赚，截图二维码发送好友扫描即可。
Q如果店员推荐客户扫门店二维码下单298元套盒，店员有分成吗？
A若店员未绑定客户，则店员无分成，分成归店老板。
Q298元的礼盒如何分成?
A店家有40%分成（其中可分成8%给店员）
Q客户扫了店长的二维码，老板如何把客户分给美容师？
A店长登陆门店服务通进入-客户，点击需要分配美容师的客户，进行分配美容师。
Q客户扫了店长的二维码下单，分成如何还给美容师？
A建议店长可与美容师沟通转账即可。
Q门店服务通无法进入
A1、请删除门店服务通小程序后重新搜索进入
2、关机重新启动
Q礼盒拼团可以做店铺定制款吗
A认领门店后默认上架集团礼盒拼团，若门店需要定制款礼盒，可自主登录PC版溜溜后台设置上架。
Q我的客户下单了，为什么我美容师没有提成？
A请检查此客户是否绑定在店长或其他美容师下面
Q美容师如何申请提现？
A美容师进入门店服务通-我-我的钱包-提现
Q做溜溜拓客是否有老师下店指导？需要什么费用？
A一般由当区讲师协助店家执行活动，若新区做溜溜可向公司申请熟手讲师下店支援协助活动执行。店家需承担支援讲师的来回交通费及住宿费。
Q做溜溜拓客时长是几天？
A一般是7-30天，低于7天的，时间过短，礼品运输来不及，无法达到活动效果。
Q如何查询客户订单？
A小程序订单分为商品订单、服务拼团订单、商品拼团订单、服务卡次订单，集赞活动订单、预约服务订单，店老板可根据客户的订单类型进入门店服务通小程序，点击订单，选择相应的订单类型查询即可。
Q如何查看每日新增客户数量和订单量？
A进入门店服务通小程序，点击订单，顶部可查看：新增客户数、新增订单数。
Q在小程序下单后可以申请退款吗？
A不可以，小程序返佣为立即到账，一经售出，不支持退款。
Q微商7.0云店三部曲是什么？
A1.29.9元万人红包拓客
2.298元礼盒留客
3.微商7.0云店锁客
Q在微商7.0平台，入驻门店营销活动方式有哪些？
A拼团、服务次卡、集赞赢大奖、优惠券、全民人气王。
Q入驻微商7.0平台的店家可以给客户设置标签吗？
A可以的，店家通过系统“客户管理”，可管理店里的所有客户资料以及给客户设置标签，同一个客户可以设置多个标签。
Q在微商7.0平台，店家如何查看店铺收入？
A进入门店服务通小程序，点击我的-门店收入，可按时间段查看门店收入
Q想要入驻“微商7.0”平台，需要下载安装APP吗？
A不需要下载安装，用户扫一扫店铺二维码或者搜一下小程序名即可打开应用。
Q微商7.0通过微信小程序为门店提供了哪些功能？
A在线销售、特惠分享、拼团抢购、支付、预约、通知
Q提现金额小于1000元且无法立即到账怎么办？
A提现者微信进入微商7.0小程序，点击我的授权手机号码即可到账。
Q提现金额大于1000元需要平台审核，审核时间是多久？
A1-3个工作日
Q每次提现金额需要审核吗？
A每次建议999元，大于1000元需要经过平台审核。
Q佣金提现需要手续费吗？
A提现金额到账微信钱包，免手续费，不用提供任何发票
Q客户通过门店小程序购买销售疗程及产品，佣金如何分配？
A系统按老板、店长、美容师比例自动分钱，实时到账。
Q拼团项目如何使用？
A1.进入微商7.0小程序-我的-查看我的服务-未使用
2.选择要使用的项目，点击立即使用
3.选择服务人员，选择时间，点击确定
4.确定预约
Q客户通过系统可以查看哪些信息？
A客户进入消费日志，可看到：所有的预约、所有已购买的服务次卡、所有的拼团秒杀、自己的服务记录、前后对比照片、进行中的活动。
Q客户在系统哪里可以选择服务的时间和美容师？
A系统点击“在线预约”选择
Q系统中特惠活动页面，微信好友如何购买？
A点击分享给好友，好友点击可直接支付购买。
Q店家在系统发布新活动通知,客户如何获取信息？
A店家在系统发布新活动后，微信消息立即通知客户特惠活动，点击可直接跳转购买页。
Q如何让客人轻松找到店铺的位置？
A小程序中点击店面地址栏，系统可以自动链接导航界面
Q让客户进入到小程序的方法有哪些？
A扫码进入、小程序列表点击进入
Q如何查看客户对我的服务评价
A进入门店服务通-我的-我的评价，可查看统计客户给我评价记录
Q如何查看我的排班时间以及调整上班时间
A进入门店服务通-我的-我的排班
Q客户给我打赏的金额在哪里查看
A进入门店服务通-我的-我的打赏
Q服务项目结束后如何让客户发表评价？
A完成服务后，服务人员进入门店服务通-任务，找到服务的客户，点击完成服务，客户可对此次服务评价，打赏
Q如何记录服务详情？
A完成服务后，服务人员进入门店服务通-任务，找到服务的客户，点击发表服务日志，即可记录服务情况，服务日志仅限客户和服务人员可查看。
Q已预约时间客户需要取消预约怎么操作？
A进入门店服务通-任务，找到需要取消预约的客户，点击取消服务，取消服务后，此服务人员的服务时间变回可预约状态
Q如何给新增客户和老客户开单？
A进入门店服务通-任务，点击“+开单”，开单后，客户可在“好店溜溜”小程序“我的”查看订单记录
Q首次登录门店服务通小程序怎么做？
A1.进入微信“发现”页面，点击小程序
2.点击“搜索小程序”
3.输入“门店服务通”点击进入
4.选择门店登录
Q连锁店可以设置多个店长吗？
A由于一个门店只能设置一个店长，连锁店建议每家店独立开通微商7.0
Q一家店可以设置几个店长？
A一个门店只能设置一个店长
Q美容师可以向客户推送营销活动吗？
A可以的，可以选择客户推送活动消息
Q店员的管理权限是什么？
A只可查看自己的客户和属于自己的预约任务。
Q298元礼盒拼团流程是什么？
A1、收集门店资料并导入微商7.0系统：
参加方案获得参与资格后，由市场老师收集店铺资料，由资讯处导入微商7.0后台。
2、认领门店开通微商7.0小程序：
资讯处提供认领门店二维码，由市场老师发送给门店老板，店老板扫码后由资讯处确认开通。
注意：认领门店二维码有效期2分钟！
3、礼盒拼团前置：
门店自主打印宣传展架，资讯处提前预发10套礼盒下店（安婕妤公司包邮）；由市场老师培训微商7.0操作，协助店家成功添加店员。
4、礼盒拼团执行：
每个店员在【门店服务通】小程序里生成各自的专属二维码，通过二维码分享给客户和好友进行拼团销售。
Q29.9元万人红包拓客流程是什么？
A1、获取拓客活动资格：
参加线下方案+1000元拓客服务费
2、按照前置模板提供门店图文信息：
红包拓客前置文件模板由资讯处提供，按照模板的要求填写店铺信息及相关图片，并指定一个市场配合老师，由老师交资料给资讯处。
注意：红包拓客时间低于10天资讯处有权选择拒绝。
3、前置物料输出及红包拓客链接产出：
资讯处根据店家资料设计出图片，由市场负责老师交由门店打印展架，线下可协助其他物料；由拓客公司负责产出红包拓客链接，并在活动开始前发40瓶洗衣液到店，拓客洗衣液由拓客公司提供，店家承担到付运费。
4、红包拓客活动微信群培训及启动：
由市场老师建立微信群，把店老板、店员、资讯处老师拉进群，资讯处老师负责拉本次活动的拓客老师进群；微信群培训时间订在抢购活动开始前一天20:00，培训完活动正式启动。
5、红包拓客礼品领取执行：
红包拓客抢购结束后，洗衣液分批到店，店里根据成交时间分批通知客户进店领取礼品，通常领取礼品执行时间为三天。
Q29.9元万人红包拓客资格如何获取？
A参加线下方案+1000元拓客服务费
（举例：基础案30000元+9月大会门票6800元+1000元拓客服务费）
Q微商1.0与微商7.0的优势与差异是什么？
A1、微商1.0是实体店+线上网店的OAO双店模式，为加盟店开微商旗舰店，抢回单品销量，增加线上收益，为店家提升业绩。
2、微商7.0解决实体店经营三大难题（拓客、留客、锁客）解决实体店没客人、拓客难、不会运营、没执行力、不懂店务管理、利润低、没生意等8大痛点。
3、微商1.0+7.0轻松解决客源问题，加强客户粘性，双店模式牢牢留住客户。
Q店家为什么需要微商7.0？
A1.美容院面临的问题：老客流失、新客不进门，利润少，无方法，无资源，管理差，员工流动性大，传统思维、害怕改变、各种担忧、执行力弱
2..微商7.0优势：拓客三部曲打造新零售闭环营销，店务九宫格助你轻松管理店务，29.9元拓新神器助你拓客引流，298元拼团（留存神器）粉丝到店升卡锁客，解决门店经营三大难题（拓客、留客、锁客）
Q在微商7.0平台里面的美容院可以与客户网络沟通吗？
A可以的，美容院可以随时和客户发起对话聊天
Q在安婕妤微商7.0平台，上架门店产品需要审核吗？
A由安婕妤审核产品，确保符合法律法规。
Q在微商7.0平台怎么设置门店展示？
A1.登陆电脑端管理后台：http://h.anglee.com.cn
2.点击右侧菜单栏设置，门店设置可以填写门店的基本信息，轮播图设置可上传活动图、店面照片、店内环境图等
Q怎么在微商7.0平台发布新营销活动（集赞活动）？
A1.登陆电脑端管理后台：http://h.anglee.com.cn
2.点击右侧菜单栏营销活动-集赞赢大奖-创建集赞赢大奖活动-填写新活动的详细信息后点击确定即可发布。
Q怎么在微商7.0平台发布新营销活动（拼人气活动）
A1.登陆电脑端管理后台：http://h.anglee.com.cn
2.点击右侧菜单栏营销活动-全民人气明星活动-创建全民人气明星活动-填写新活动的详细信息后点击确定即可发布。
Q怎么在微商7.0平台发布新营销活动（优惠券）？
A1.登陆电脑端管理后台：http://h.anglee.com.cn
2.点击右侧菜单栏营销活动-优惠券-创建优惠券-填写新优惠券的详细信息后点击确定即可发布。
Q怎么在微商7.0中发布新营销活动（秒杀拼团）
A1.登陆电脑端管理后台：http://h.anglee.com.cn
2.点击右侧菜单栏营销活动-秒杀拼团-发布拼团活动-填写新拼团活动的详细信息后点击确定即可发布。
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