Q为什么以前快乐购上的粉丝都不在我店主中心显示呢？
A旧分销员已导入系统并做关联，旧会员需要重新进入快乐商城，点我要开店，重新绑定手机号后，才可以显示在店主中心里。
Q关于彩妆退换货说明
A关于彩妆退换货说明：
顾客在欢乐购订购彩妆产品，在收到货物后发现不喜欢，订错了，或想换其他的产品，
可以在签收之日起的7天内申请退换货，但必须满足以下条件：
1) 退货产品的原包装未经拆开也未经使用；
2) 退还的商品务必需跟收货时的原盒包装一样；
3) 凡出现上述情形，我们将退还相应的货款，但顾客需自行承担因退换货而产生的运费。
Q欢乐购每周活动架构调整
A为了更活跃用户到欢乐购商城的消费体验，欢乐购活动架构调整为以下
1、每周一至三进行本周活动及限时折扣体验
2、每周三为欢乐购会员日，会员可以购买会员卡成为会员，每周即可免费领取周三的会员礼；
3、每周五10：00进行限时限量秒杀活动。
Q白金卡、钻石卡使用规则
A1.白金卡、钻石卡、所附赠优惠券的有效期为1年，从自领取日起计算。
2.每个账号限购一张相同等级的会员卡。
3.使用优惠券进行购买时，若出现差额，均不进行退补（如：使用40元券购买35元商品，差额5元不退补）。
4.会员卡折扣不能定金专区的优惠叠加使用。
5.会员卡折扣不能与限时折扣商品的优惠叠加使用，后台会自动选取两者中更优惠的折扣进行抵扣。
6.会员卡及其所附赠的优惠券，一经售出或使用，不退不换。
7.每笔订单仅能使用一张优惠券。
Q298元钻石会员权益卡好处
A1、成为钻石会员下单购物9.3折
2、会员购物可获得2倍积分
3、4张40元无门槛优惠券
4、2张50元无门槛优惠券
5、赠送价值218元尧医师胶原蛋白饮料50ML一盒
Q168元白金会员权益卡好处
A1、成为白金会员下单购物9.5折
2、会员购物可获得1.5倍积分
3、3张40元无门槛优惠券
4、1张满199减50元优惠券
Q关于20券购买100元代金券使用说明
A关于20券购买100元代金券使用说明：
1、支付【20元】，即可获赠【100元抵用券】。
购买完成后可在商城主页-个人中心-券码 处查看也可以直接下单可用产品，直接勾选优惠券使用！
2、支付成功后，优惠券系统自动发放。【支付成功后不支持退款】
3、优惠券可在【个人中心】-【券码】中查看。
4、优惠券不可叠加，不可用于其他活动商品。
5、【100元抵用券】仅限以下使用（点击以下商品即可购买）（如不会使用，请联系客服）
Q七夕买一送三活动
A1、购买法兒芬益生菌发酵养生红酒送“果冻三包”。
2、购买台湾香檬送“果冻三包”。
Q七夕买一送一优惠活动？
A1、购买魔莉在线水漾轻盈气垫CC霜送“肽水嫩眼唇卸妆液”一支；
2、日用护肤品买一送一。
Q七夕买满即送活动优惠？
A1、全场10元无门槛优惠券，满10.01元领券后即可减10元；
2、全场满399元立减50元。
Q欢乐购运费调整问题？
A1、欢乐购商城产品均为包邮，除西北地址（内蒙古自治区,甘肃省,宁夏回族自治区,新疆维吾尔自治区,西藏自治区）需额外收取运费5元/件；
2、洗衣液均不包邮，除（内蒙古自治区,青海省,宁夏回族自治区,新疆维吾尔自治区,西藏自治区）西北地区运费12元/件以外，其它地区运费为10元/件。
Q快乐购提现流程
A1、快乐购会员获得的利益分享可在快乐购店主中心中进行提现申请，每满1元即可申请提现，15天内的订单分成不可以提现；
2、快乐购会员提现需开通微信零钱包，产生的佣金只能提现到微信钱包，不能做为购买订单产生的费用抵扣；
3、欢乐购佣金提现1~3个工作日即可到账，提现无需扣税；
4、提现作流程如下：进入快乐商城，我的订单，店主中心，立即提现（只要可提现佣金超过1元，即可点立即提现），提现输入要提现的金额，点提现即可完成。
Q快乐购订单流程
A1、快乐购会员：消费者在快乐购平台注册以后，任意购买即可成为快乐购分销员，并可申请成为店，享受店特权福利；
2、快乐购订单：快乐购平台现金促销活动订单，客服审核订单时需核对当月促销内容、订单金额、支付流水、活动赠品，快乐购平台当天16：00产生的订单，当天审核发货；
3、快乐购平台安币兑换活动订单，审核时需注意区分公司商品或外购品，外购品审核时需要记录到外购品登记表，还需发邮件通知采购行政部对接发货。
Q欢乐购如何成为店主？
A1、只要在商城累计消费满1次，即可成为安婕妤欢乐购店主，享受店主特权福利。
QO2O体验店如何宣传欢乐购商城？
A1、消费者注册会员后必须要注册欢乐购商城才能进行安币兑换；
2、注册成为店主自购有优惠，分享购买有佣金；
3、定期秒杀产品抢购。
Q会员注册欢乐购有什么好处？
A会员注册欢乐购的好处：
1、可以获得商城分销产生的分成佣金；
2、可以帮助店家扩大宣传会员的好处；
3、可以及时收到商城活动及安币兑换优惠活动提醒；
4、微商城购买的产品可以到店1.2倍积分。
Q店主关注欢乐购商城对门店有什么好处？
A1、欢购商城属会员会销模式，会员一但关注注册即和你绑定了上下级关系，消费者进入商城即可以看到安币兑换商品、快乐购商品，既可以让消费者了解了会员权益，也可以购买到与门店不冲突的商品，从而获得利益分成；
2、门店实现了会员裂变发展。
Q安婕妤舒颜修复安瓶精华液功效？
A修复安瓶可助你夜间焕肤精华，告别暗黄肌肤，从肌底源头修护、舒缓、滋养、补水1瓶搞定。
Q安婕妤快乐购会员快递签收问题处理？
A1、如果产品外包已严重破损，请拒收；
2、如果开箱后发现破损，请拍照片与安婕妤快乐购客服联系。
Q安婕妤快乐购推广二维码中推荐人是手机号？
A快乐购推荐人昵称是同步微信号名字，如果微信号上的名字有特殊字符则不能显示出来，请修改微信号上的名字即可。
Q为什么我朋友扫描我的二维码之后推荐人其他人，不是我？
A您好，这种情况可能是您的朋友之前已经扫描或关注过别人，或者不小心在朋友圈点了别人的推广链接，一旦关注后，即终身锁定关系，即使你再推荐他购买，他也成不了你的会员。
Q安婕妤快乐购第一次购买后，推广二维码无法生成？
A这可能是网络延迟现象，请您耐心等待稍后再试，如果半小时后还没生成，请及时联系在线客服。
Q安婕妤快乐购会员扫推荐人二维码注册推荐人号码为空？
A处理方法：
1、直接注册，进入个人中心可查看推荐人是否存在，如没有可进行2、3、4点操作
2、退出快乐购重新登陆；
3、联系推荐人重新发送注册链接，重新填写注册信息；
4、进入个人中心手工填写“添加推荐人”。
Q安婕妤快乐购，如何通过扫码锁客？
A会员第一次任意购物即可成为分销员，可生成自己快乐购推广二维码，扫码即绑定推荐关系，只要将自己二维码分享给他人，他人扫码后即成为您永久的直接粉丝，一次分享终生获利。
Q安婕妤快乐购平台二级分销模式？
A任意消费即成为分销员Ａ；分销员Ａ发展分销员Ｂ；分销员Ｂ发展分销员Ｃ。分销员Ｃ可继续往下推广，但只限任意两级有利益分成关系：即分销员Ｃ发展分销员Ｄ，则分销员Ｄ跟分销员Ａ无利益分成关系。
Q安婕妤快乐购会员注册收不到验证码？
A请联系快乐购微信平台客服处理。
Q安婕妤快乐购会员如何获得安币？如何使用安币进行兑换？
A1、会员可在安婕妤全国加盟店购物获得安币，购物每满30元即可获得1安币，不足30元部分不做计算。
2、微商城产品到店可获得1.2倍积分。
3、会员可在快乐购商城、安币商城进行兑换产品及外购品。
Q安婕妤快乐购安币定义？
A安币，是拥有国家注册授权，安婕妤快乐购平台的流通货币，可用于安币商城上兑换明星商品、外购品等。
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