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“会员服务+内容社区”一体化 安婕妤APP正式上线

发布时间:2020-07-31 | 作者:

国内知名护肤品品牌——安婕妤,把握市场趋势,在安婕妤30周年诞辰之际,在安卓系统、苹果系统应用商城,全面上架安婕妤APP,用别样的方式链接消费者市场,将会员服务、内容社区进行有机融合,全面打造一个独特的会员生态链。

打通交流壁垒,“会员服务+内容社区”二合一

随着流量红利消退,获客成本越来越高,不少品牌转向私域流量营销。安婕妤敏锐洞察营销新趋势与消费者需求,倾力打造的APP突破传统的企业会员运维模式,打通交流壁垒,将内容社区融入APP中,全面构建一个优质会员生态圈,为用户提供分享、交流、自我管理等多方面的特色会员服务。

在会员服务方面,安婕妤APP构建了一个自助化、多元化、线上化和效率化的会员管理体系。用户可以在APP上面自助积分、获得积分、查询积分和兑换产品,进行可视化的自我管理,而从积分到兑换商品,用户可以全程在线上完成。此外,安婕妤APP还能进行多元化积分,诸如:幸运抽奖、签到有礼、互动有礼、购物积分等多种方式。此外,安婕妤的会员管理还提供在线咨询服务,如果会员有需求,可以直接联系客服,客服会及时地回复用户的问题,大大节约顾客的时间和提高沟通效率。而在内容社区方面,安婕妤APP在平台内搭建了一个用户内容分享专区,期望形成一个互动交流的用户社群。在这个社区里,用户可以分享自己的心得收获,也可以找到自己想要了解的信息,甚至通过线上留言等方式交到志同道合的朋友。社交+内容的玩法逐渐成为潮流,正是因为它满足了用户对于社交和资讯信息的需求,而安婕妤也是精准把握用户的需求,才在APP内将会员服务与内容社交合二为一,旨在把用户服务做到极致,给会员提供独特高质量的使用体验。



构建全新生态圈,用户与商家链接共赢

近年来,越来越多的品牌开始从广撒网传播向精准化运维转型,其中最为成功的一种模式的就是——社群营销,它能更精准、更高效的与用户实现沟通,提升单体运营效率。安婕妤全新上线的APP,从一定程度上而言也是采用社群营销的模式。它通过数字化运营,巧妙地联结门店和消费者,实现“千人千面”的精准营销。安婕妤APP可以根据LBS定位引导用户了解就近门店,帮助会员更好的选择服务门店,提升用户体验,节约用户时间。

安婕妤APP远不止如此,通过APP还能构建会员生态圈,将会员管理系统化、高效化、现代化,为用户提供更多更便利的服务,实现效益最大化,全面优化用户权益体验。将权益体验概念放大化,将传统意义上的服务体验,变成从下单到卖货的全程服务体验,节约用户时间成本、资金成本,最大限度运用资源,实现用户与商家链接的共赢。


过去的30年,安婕妤一直在专注“体验”,无论是用户体验还是合作伙伴体验,均在不断进行优化整合,先后推出的快乐购、微商城、好店溜溜等多种类型均是在不断强化体验,将专业的产品,专业的服务奉献给用户。始终坚持“成就美丽人生”企业理念,不断深耕用户市场,超前地提供各类用户体验服务。而今,安婕妤站在30年的全新节点,推出的安婕妤APP更是将会员体验做到极致,打破圈层,将社区与会员服务融合,将用户与商家联结。相信,这款APP有望打造一个全新的属于安婕妤群体的独特生态圈,引发更多企业对用户体验的全新思考,为企业用户体验管理提供一个全新模式。

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